Créée en 2006 par Vincent Dejonghe, Proferm s’est imposée comme une référence dans la fabrication sur mesure de menuiseries haut de gamme, spécialisée dans les portes et fenêtres. Au cœur d’une période charnière, l’entreprise a entamé, il y a un an, un nouveau chapitre de son histoire avec l’arrivée d’Etienne GRUYEZ, nouveau dirigeant, et une vision renouvelée centrée sur la stabilité et l’innovation plutôt que sur la croissance.
L'art de la personnalisation au cœur d’une offre « made in France »
Proferm a bâti sa réputation sur sa capacité à offrir une personnalisation sans précédent dans ses produits. Les clients ont la liberté de choisir parmi une vaste gamme de couleurs, de textures, et de finitions, permettant une personnalisation totale des portes et fenêtres qui composent respectivement 80% et 20% de son activité. L’entreprise se distingue par ses 3 gammes : PVC, aluminium, et un hybride PVC capoté aluminium, son produit phare. Proferm se distingue également dans le secteur de la menuiserie par sa fabrication exclusivement française, avec une préférence marquée pour les ressources locales. Implantée à Douvrin, l’entreprise rayonne sur l’ensemble du territoire national, se consacrant uniquement aux professionnels. Les menuisiers partenaires, responsables de la pose et du service après-vente, garantissent une proximité et une qualité de service optimales aux clients finaux, principalement des particuliers mais aussi des collectivités et des professionnels. Cette stratégie permet à Proferm de maintenir une empreinte locale forte tout en assurant une présence nationale. Proferm a par ailleurs développé un réseau de 45 experts agréés qui bénéficient d’un accompagnement personnalisé et de services sur mesure (conception conjointe du showroom, mise à disposition d’outils digitaux, création de supports de communication, offres commerciales dédiées, etc.). Cette approche permet non seulement de valoriser la qualité des produits mais aussi de faciliter la prescription auprès des clients finaux. En dehors de ce cercle d’experts, ce sont un millier de menuisiers qui se tournent vers Proferm pour leurs besoins spécifiques.
Un marché qui a connu une croissance soutenue
Le marché de la rénovation, principal secteur d’activité de Proferm, a connu une activité soutenue, notamment due à la hausse des coûts énergétiques et à l’impossibilité pour de nombreux propriétaires de changer de logement en raison des taux d’intérêt élevés. Cette tendance a été renforcée par la pandémie de covid, qui a incité de nombreuses personnes à rénover leur intérieur. Dans ce contexte favorable, Proferm a enregistré une croissance significative, atteignant 41 millions d’euros de chiffre d’affaires en partant de 0 en 2006. L’entreprise compte aujourd’hui 165 salariés en CDI et un nombre variable d’intérimaires, 30 à 50, fonction des pics d’activité.
Une nouvelle direction pour une nouvelle ère
En 2023, Étienne Gruyez, proche ami du fondateur Vincent Dejonghe, a embrassé l’opportunité de prendre les rênes de l’entreprise, appuyé par le soutien financier du fonds d’investissement régional IRD Invest, de NCI, et de la Caisse d’Épargne. Son arrivée enrichit la société de son solide bagage dans l’industrie, apportant une expertise en gestion de processus et en relations B to B. Dès janvier 2023, novice en menuiserie, Étienne Gruyez a par ailleurs plongé au cœur de l’activité par un stage ouvrier dans les ateliers, découvrant ainsi la complexité et la finesse du métier. Déterminé à continuer sur la voie tracée par son prédécesseur, Étienne Gruyez souhaite de surcroît cultiver l’esprit familial qui fait la singularité de l’entreprise.
Défis actuels et adaptation
Dans une période marquée par l’hyperinflation et les fluctuations du marché de la rénovation, Proferm persévère avec une stratégie axée sur l’adaptation et l’innovation. Les augmentations significatives des coûts des matières premières, couplées à une contraction de la demande due aux restrictions budgétaires des ménages et aux changements dans les aides à la rénovation par le gouvernement, ont mis l’entreprise devant de nouveaux défis. Cependant, malgré ce contexte économique tendu, Proferm a enregistré une légère croissance de 1% en 2023 et anticipe une année 2024 stable, témoignant de sa résilience et de sa capacité d’adaptation.
Dans un environnement concurrentiel, dans lequel le marché de la fenêtre française est estimé à 10 millions d’unités annuelles et Proferm contribue avec 55 à 60 000 fenêtres, l’entreprise mise sur l’innovation et la différenciation. Proferm prépare ainsi le lancement de deux nouvelles gammes de produits pour 2024. En adoptant la devise « Industrialiser l’objet unique », l’entreprise réaffirme son engagement à fournir des produits de qualité supérieure, personnalisés selon les spécifications de chaque client.